Découvrez le livre Qualixel

Qualixel vient d’éditer un livre intitulé « 25 fondamentaux de la réussite d’une petite entreprise ». Synthèse de plusieurs années d’accompagnement de dirigeants, ce livre est un recueil de 50 témoignages de ce qu’il faut faire … ou ne pas faire.

Chacun des 25 fondamentaux est accompagné d’une illustration (voir l’en-tête du blog) aussi amusante que réaliste ! Ce livre se veut ludique, simple, efficace, et poursuit l’objectif d’aider tout dirigeant qui le lira à améliorer sa performance.

Le livre est disponible à l’achat sur Amazon et sur Qualixel.

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Réussissez en appliquant le principe du Tabouret

Le livre « 25 fondamentaux de la réussite d’une petite entreprise » repose sur un concept simple : comme le corps humain, le bon fonctionnement de votre entreprise repose sur la bonne santé d’organes vitaux.

Au nombre de cinq, ces principes font penser à un Tabouret : d’abord, les trois pieds (Commercial, Production, Gestion) qui doivent être de longueur et de force égales ; ensuite, l’assise (Organisation) qui doit être stable ; enfin, le dossier (Pilotage) qui doit offrir un solide soutien au dirigeant.

Du bon équilibre de ces cinq composantes pourrait résulter la réussite de votre entreprise.

 

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Pilotez votre entreprise avec visibilité

La fonction Pilotage place le dirigeant aux commandes de son entreprise, comme le pilote d’un avion dans son cockpit: muni de son tableau de bord, éclairé par ses indicateurs, il est informé de la bonne marche de son entreprise, alerté en temps réel d’éventuels dérapages, aidé dans sa prise de décision.

C’est évident mais pas toujours facile à réaliser : il faut disposer de multiples compétences, savoir organiser et surveiller toutes les fonctions de l’entreprise (et non juste quelques-unes), apprendre à s’entourer judicieusement pour mieux déléguer, reconnaître ses erreurs, etc. Plus important encore, il faut savoir gérer son temps de façon stratégique, donner la priorité aux vraies priorités, faire les choses qui doivent être faites, au moment où elles doivent l’être, à commencer par celles que l’on apprécie guère ou pour lesquelles on se sent moins à l’aise…

Chef d’entreprise est un métier qui exige des compétences, de l’audace et une forte dose de courage : non seulement parce que les journées sont habituellement longues, mais également parce qu’il faut savoir faire face à des situations difficiles, regarder les choses objectivement et avoir la capacité de changer. Cependant, avec une organisation pragmatique, ces montagnes ne sont pas si difficiles à franchir.

 

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Devenez autonome en organisant votre entreprise

L’objectif de la fonction Organisation n’est autre que la mise en œuvre d’un fonctionnement d’entreprise performant, reposant sur un effectif  impliqué, et autonome vis-à-vis de son dirigeant. Si le dirigeant se trouve soudainement indisponible, la question de la survie de l’entreprise peut se poser faute d’avoir su établir une bonne organisation. La fonction Organisation joue également un rôle majeur quand l’entreprise grandit et qu’elle doit s’adapter à de nouvelles exigences.

Décrire l’organisation de son entreprise, le fonctionnement de ses activités  et des postes qui y sont rattachés, représente pour le dirigeant une occasion unique de s’interroger, de détecter des dysfonctionnements, peut-être même de questionner ses habitudes managériales et d’envisager des pistes d’amélioration.

Enjeu majeur, l’amélioration organisationnelle repose sur quatre facteurs : un dirigeant qui consacre du temps à cette démarche ; la modélisation de l’organisation au travers de procédures ; l’implication des salariés dans leur respect et leur amélioration ; le déploiement de solutions technologiques.

 

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Structurez votre fonction commerciale

L’axe Commercial recouvre essentiellement la communication et la vente. Schématiquement, sa fonction première est de générer du chiffre d’affaires.

Pour certains dirigeants, le chiffre d’affaires constitue l’oxygène de leur entreprise. Sans lui, rien ou presque ne se fait. Pourtant, le chiffre d’affaires est parfois un leurre : obnubilé par sa quête, le dirigeant oublie qu’il est plus important de générer de la rentabilité que de réaliser un gros chiffre d’affaires.

Pour d’autres chefs d’entreprise, le chiffre d’affaires est un vrai défi : ils rencontrent tellement de difficultés à réaliser leurs ventes et parler argent que chaque négociation est une rude épreuve! Les freins culturels et psychologiques constituent parfois des obstacles bien difficiles à franchir…

L’axe Commercial est vital et doit faire l’objet d’une attention constante, au même titre que les quatre autres piliers (Pilotage, Organisation, Production, Gestion).

 

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Travaillez « sur » plutôt que « dans » votre entreprise

L’objectif de la fonction Production est de fabriquer, préparer, livrer ce que l’entreprise a vendu. Si tout se déroule comme prévu, le client sera satisfait et la rentabilité prévisionnelle, calculée lors du devis, sera atteinte.

Pourtant, c’est rarement aussi idyllique : les temps de production sont dépassés, les ruptures de stock se répètent, la quantité de matière utilisée est plus importante que prévu, les délais s’allongent jusqu’à retarder la livraison, le client exprime son irritation, etc.

S’il dure, ce mode de fonctionnement peut avoir des conséquences dramatiques : rentabilité inexistante, client devenu détracteur, faiblesse concurrentielle.

D’où l’importance d’organiser la fonction Production afin de s’assurer que les règles établies sont respectées par tous, à chaque niveau, puis d’améliorer continuellement ce mode de fonctionnement. Autant d’étapes que le dirigeant devra piloter avec habileté.

 

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Connaissez votre rentabilité, prévoyez votre trésorerie !

Grâce à l’axe Gestion, le dirigeant va savoir si, ce qui a été vendu (axe Commercial) puis produit (axe Production) par l’entreprise, se traduit (ou non) en rentabilité puis en trésorerie.

Trop souvent, la petite entreprise est obnubilée par le chiffre d’affaires : or, comme un mirage, la vente « à tout prix » peut faire oublier qu’elle n’a de véritable sens que si elle se transforme  en rentabilité.

D’autant plus que la rentabilité n’est pas une fin en soi : encore faut-il qu’elle se matérialise en trésorerie. Or, cette conversion reste très souvent partielle. Ce qui peut aboutir au paradoxe d’entreprises déposant leur bilan … et pourtant rentables. Ce constat nous rappelle que la rentabilité est parfois théorique lorsque la trésorerie est toujours réelle !

Et comme si cela ne suffisait pas, l’axe Gestion va également devoir identifier et traiter de multiples risques : stratégiques, règlementaires, juridiques, technologiques, etc. Un vrai parcours du combattant !

Mais au final, une formidable expérience de réussite et des dividendes à la hauteur de l’enjeu : +rentabilité, +autonomie, +sérénité. Le jeu en vaut la chandelle !

 

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